La tienda en línea Amazônia Mystica fue creada para ofrecer una experiencia segura y transparente alineada con los valores de autenticidad, responsabilidad socioambiental y respeto al consumidor. Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio, el usuario declara estar consciente y de acuerdo con los términos aquí establecidos.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma, la relación comercial entre Amazônia Mystica y sus clientes, así como los derechos, deberes y responsabilidades de las partes involucradas. El uso de la tienda en línea implica la aceptación plena de estas reglas, que buscan garantizar claridad, seguridad jurídica y buena fe en las relaciones comerciales.

 

Directrices de la Tienda en Línea

 

1. Aceptación de Términos

• Al acceder al sitio o realizar una compra, el usuario acepta plenamente esta Política.
• Si no está de acuerdo, se recomienda no utilizar los servicios de la tienda en línea.

2. Registro de Usuario

• Para realizar compras, el usuario debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
• El cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada.
• Amazônia Mystica no se responsabiliza por pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta.

3. Uso de la Plataforma

La tienda en línea debe ser utilizada exclusivamente para fines legales.

Está prohibido:

• Usar el sitio para prácticas fraudulentas
• Violar los derechos de terceros
• Intentar acceder a áreas restringidas o sistemas internos
• Cualquier uso indebido puede resultar en el bloqueo del acceso del usuario.

4. Productos e Información

Los productos vendidos se describen con la mayor precisión posible.

Al ser, en muchos casos, productos naturales y artesanales, puede ocurrir lo siguiente:

• Pequeñas variaciones de color, forma, textura o aroma
• Estas variaciones no constituyen un defecto, sino la autenticidad del proceso artesanal.

5. Precios y Pagos

• Los precios presentados están sujetos a cambios sin previo aviso.
• El precio válido será siempre el mostrado al momento de finalizar la compra.
• Los pagos son procesados por plataformas externas seguras; Amazônia Mystica no almacena datos confidenciales.

6. Confirmación de Pedido

La compra solo será confirmada después de:

• Aprobación del pago
• Validación de la información proporcionada
• Amazônia Mystica se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
• Sospecha de fraude
• Error evidente en el precio
• Inconsistencias en los datos de registro

7. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor, el cliente puede desistir de la compra en un plazo de 7 días naturales después de recibir el producto.

El producto debe estar:

• No utilizado
• En su embalaje original
• Los costos de devolución seguirán las reglas informadas en el proceso de atención al cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

• Textos
• Imágenes
• Marcas comerciales
• Logotipos
• Conceptos visuales y narrativos son propiedad de Amazônia Mystica o usados con autorización.
• Está prohibida la reproducción, copia o uso sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

Amazônia Mystica no es responsable por:

• Interrupciones temporales en el sitio
• Fallas técnicas externas
• Virus o problemas derivados del dispositivo del usuario
• El uso de la plataforma es bajo el propio riesgo del usuario.

10. Comunicación

• Toda comunicación oficial se realizará a través de los canales indicados en el sitio.
• Es responsabilidad del cliente monitorear correos electrónicos y notificaciones relacionadas con pedidos.

11. Cambios en los Términos

• Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento.
• Se recomienda su lectura periódica.
• Los cambios entran en vigor tras su publicación en el sitio.

12. Ley Aplicable

• Este documento se rige por las leyes de la República Federativa de Brasil.
• Cualquier litigio se resolverá en el tribunal del domicilio del consumidor, conforme a la legislación vigente.